+66 (62) 71 - 097 - 98
Работа с клиентами на о.Пхукет
‎+7 (921) 44 - 555 - 69
Менеджмент в Санкт-Петербурге

Условия бронирования

1. Как забронировать виллу / апартаменты ?  

Для того, чтобы сделать бронирование, нам с Вами нужно заключить договор! Для заключения договора, нам от Вас нужны такие документы: фотография загран паспорта (того, кто оформляет бронь), данные о полете, возраст детей, ваш номер телефона и адрес эл почты. Заключается договор на английском языке. - При получении договора вам так же будет выставлен счет (инвойс) в USD от имени нашей компании Vilena Home. Оплата производится на счет нашей компании. Вся оплата фиксируется в валюте THB.

2. Нужна ли предоплата?

Вы должны оплатить предоплату в размере не менее 50%, чтобы сделать бронь. В пик сезона на некоторую недвижимость предоплата бывает  50-100%. В случае незаезда данная предоплата не возвращается.

3. Когда нужно будет оплачивать остаток, и есть ли сохранный депозит?

Оставшуюся сумму бронирования (остальные 50%),  нужно заплатить нашему менеджеру при заселении. Сохранный депозит, вы оплачиваете нашему консьержу (менеджеру) при заселении в своё жилье, можно оставить депозит в валюте THB, EUR или в USD.  Сумма сохранного депозита от 300 до 1500$ - зависит от выбранного вами жилья.

4. Что входит в аренду жилья, а что оплачивается отдельно?

Всю информацию Вы можете прочитать в договоре аренды. Отдельно оплачивается только свет и вода (по счетчикам). Иногда это уже входит в стоимость.

5. Как считаются расходы за свет и воду?

Все расходы считаются по счетчику, вы всегда можете видеть сколько вы израсходовали, все контролировать и фиксировать. При вашем заселении и наш консьерж фотографирует счетчики и все данные записывает.  В последний день вашего прибывания так же фотографируются счетчики. Считаются показания одного дня и последнего (последний день вычитаем из 1 дня и умножаем на тариф). У всех разные тарифы, все зависит от района или условий арендного жилья. Все тарифы изначально обсуждаются еще при бронировании и прописываются при заключении договора аренды. Тариф от 5-8 бат за КВТ.

6. Что такое ночное заселение, и как его организовать?

Заселение в ночное время или выселение в ночное время с 20:00 до 10:00. Заселение и выселение в это время ное - 1500 бат.  Данная сумма платится консьержу за работу в нерабочее (ночное) время ,за ожидание гостей на вилле, квартире. Иногда клиенты могут заселиться сами. Это говаривается заранее.

7. Как заказать такси / трансфер и договориться о заселении?

Чтобы прилёт, трансфер и заселение прошли гладко, нужно следовать инструкции:

- Перед тем как вылетать, нужно напомнить менеджеру о Вашем прилете. Если необходимо, заказать такси и ещё раз обговорить доп условия (если нужна детская кроватка или какие-то продукты). Желательно уточнить, кто именно будет Вас встречать (имя и контактный номер)!

- Если мы заказываем такси, то уточните на каком выходе в терминале будет таец с табличкой, что будет написано на табличке, сколько стоит такси и когда оплачивать!  Мы пользуемся сторонней компанией, мы не несём за них ответственность ! Поэтому заранее уточните номер телефона такси или номер машины, а также загрузите точку на карте (без интернета точка будет двигаться!) и следите куда вас везут! Если вдруг вы не видите своей таблички, всегда можно позвонить нам и мы поможем!

- Заранее уточните адрес арендуемого жилья, точку на карте, телефон консьержа, условия по такси! Напомните о себе и сами позаботьтесь о своём прилете!